سياسة الاستبدال و الاسترجاع

● الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. ● جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. ● يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي. ● يتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل. ● في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل. ● يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق الـ Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال أو التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا. ● يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين. ● يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا. ● لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.